Τεχνική υποστήριξη – SERVICE

Η Emelia προσφέρει στους πελάτες της την τεχνική υποστήριξη που απαιτείται σε όλα τα στάδια εγκατάστασης και λειτουργίας ενός θερμοψύκτη. Οι θερμοψύκτες αποτελούν έναν κρίσιμο κρίκο στην αλυσίδα παροχής νερού «ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΗΓΗ ΣΤΟ ΠΟΤΗΡΙ ΣΑΣ». Το εξειδικευμένο και έμπειρο τεχνικό τμήμα της Εmelia φροντίζει για την υγειονομική συντήρηση των θερμοψυκτών . Η προϋπόθεση της διατήρησης του θερμοψύκτη, υγειονομικά καθαρού και σε καλή κατάσταση, εκπληρώνεται μόνο μέσω ενός προγράμματος τακτικού υγειονομικού καθαρισμού. Η υγειονομική συντήρηση απαιτείται να γίνεται σε διαστήματα όχι μεγαλύτερα των 3 μηνών λειτουργίας του θερμοψύκτη. 
Το τεχνικό τμήμα αναλαμβάνει την απολύμανση του θερμοψύκτη  πριν την παράδοση και τοποθέτηση του στον καταναλωτή. Η αντίστοιχη εργασία καθώς και όλες οι εργασίες που θα πραγματοποιούνται στο  θερμοψύκτη θα καταγράφονται σε αρχείο που θα βρίσκεται τόσο επί του θερμοψύκτη όσο και στα αρχεία των υπεύθυνων τεχνικών που την εκτέλεσαν. Κλείνοντας η τεχνική ομάδα της Εmelia ανταποκρίνεται άμεσα και με συνέπεια σε τυχόν βλάβες που μπορεί να προκύψουν.

24h Call Center

Κάθε πελάτης για μας είναι μοναδικός. Γι αυτό προσφέρουμε 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη και ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες σας με συνέπεια. Ο στόλος των οχημάτων μας σε συνδυασμό με το έμπειρο προσωπικό μας εγγυώνται την άμεση και ασφαλή παράδοση του προϊόντος στην πόρτα σας. Το σύγχρονο σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων διασφαλίζει ότι τα νερά μας φτάνουν στο χώρο σας απο την πηγή σε λιγότερο απο 3 ημέρες.

Το δυναμικό μας

Η Emelia εδρεύει στην οδό Τατοϊου 45 – Αχαρναί Αττικής σε σύγχρονες εγκαταστάσεις 2.000τ.μ.
Τα νερά μας αποθηκεύονται σε στεγασμένους και προστατευόμενους χώρους για να φτάνουν στο ποτήρι σας όπως ακριβώς έφυγαν απο την πηγή.